ACHA 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있다면 확인해 주세요.
알림이나 공지, 일정 정보에 문제가 있거나 서비스 이용 방법이 궁금한 경우 아래 안내를 먼저 확인할 수 있습니다. 추가 확인이 필요한 내용은 안내된 문의 채널을 통해 알려주세요.
자주 찾는 도움말
알림이 오지 않아요.
기기에서 ACHA 알림이 허용되어 있는지와 해당 채널의 알림 설정을 먼저 확인해 주세요. 알림은 채널 설정과 공지 처리 결과에 따라 전달되며, 모든 공지에 대한 알림을 보장하지 않습니다.
설정을 확인한 뒤에도 문제가 계속되면 발생한 상황을 알려주세요.
관련 공지가 보이지 않아요.
ACHA는 등록한 관심사와 공지의 관련성을 바탕으로 필요한 정보를 연결합니다. 원하는 공지가 보이지 않는 경우 이용 중인 채널과 등록한 관심사를 먼저 확인해 주세요.
관련성이 있다고 생각하는 공지가 계속 누락된다면 해당 공지의 원문 링크와 함께 알려주세요.
공지 내용이나 일정이 이상해요.
ACHA가 제공하는 요약이나 일정 정보는 공지를 확인하기 쉽게 돕기 위한 보조 정보입니다. 실제 내용과 다르게 표시되거나 일정이 잘못 추출될 수 있습니다.
중요한 내용은 원문 공지를 기준으로 확인하고, 잘못된 정보가 있다면 관련 공지와 함께 알려주세요.
공지나 일정에 문제가 있다면 알려주세요.
공지 누락, 알림 문제, 잘못된 요약이나 일정 정보처럼 서비스 이용 중 확인이 필요한 문제가 있다면 ACHA에 알려주세요.
함께 알려주면 좋은 내용
- 관련 공지의 제목 또는 원문 링크
- 문제가 발생한 화면이나 기능
- 어떤 문제가 있었는지에 대한 설명
- 필요한 경우 문제 화면의 스크린샷
문의 과정에서 비밀번호, 인증 코드 등 민감한 정보는 보내지 마세요.
일반 문의 채널을 준비하고 있습니다.
ACHA 공식 Instagram을 통한 일반 문의와 오류 제보 채널을 준비하고 있습니다. 이용 가능한 상태가 되면 이 페이지에서 안내하겠습니다.
개인정보 요청과 계정 삭제는 별도의 안내를 확인해 주세요.
개인정보 열람·정정·삭제 등 개인정보와 관련된 요청과 계정 삭제 절차는 Instagram DM으로 받지 않습니다. 개인정보 처리방침과 계정 삭제 안내에서 처리 방법을 확인해 주세요.
비밀번호, 인증 코드 또는 불필요한 개인정보를 일반 문의 채널로 보내지 마세요.